去年深秋,我和三个闺蜜攒了大半年的假,敲定了那场拖了三年的新疆行。出发前三个月,我们像做课题一样泡在各大平台的攻略里,越看越慌:有人吐槽被低价团坑了大几千,有人说跟着大巴团一天赶五个景点连饭都吃不上,还有人好不容易抢了网红机位,到了才发现挤得连镜头都伸不进去。那段时间,我们四个天天在群里掰扯:要想拍赛里木湖的蓝冰,得提前多久蹲点?会不会遇到强制买羊肉的团?要是突然想改路线,旅行社能同意吗?
直到有人在一个小众摄影论坛里看到一篇帖子,发帖人晒了一组南疆胡杨林的照片,画面里除了金色的胡杨,连个游客的影子都没有。帖子里提了一句找的是新疆国旅的小团,全程自己定节奏,我们抱着试试看的心态翻了翻相关的评价,发现好多和我们一样的年轻人,都在说这个团不赶、不坑、够自由。那时候我才第一次认真留意到,原来还有专门适配年轻人的新疆旅行服务。
其实开始打动我们的,是新疆国旅推荐服务商的定制灵活度。我们四个的需求完全不一样:我想拍人文,专门留了时间想逛莎车的老城;闺蜜小周是个美食探测器,每天都要搜当地地道的手抓饭和烤包子;还有个闺蜜刚辞职,就想找个没人的地方躺两天,不想赶景点;剩下的一个想走一段小众的徒步路线,怕累但又想体验不一样的风景。之前问过几家旅行社,要么说没法改固定路线,要么说改路线要加钱,只有新疆国旅的客服,听完我们的需求后,直接发了一份初版方案,上面把我们提到的所有点都列了出来,还加了一句觉得哪里不合适,随时调整。
真正接触到具体服务的时候,才明白为什么那么多人说新疆国旅推荐服务商靠谱。我们定的是新疆中国国旅纯玩小团,出发前一周,负责对接我们的管家就拉了一个群,里面有管家、司机兼向导,还有一个专门对接摄影需求的工作人员。向导是个比我们大不了几岁的新疆小伙,叫艾力,他提前发了一份详细的装备清单,除了常规的保暖衣物,还特意提醒我们带防沙的相机套,甚至连拍蓝冰要带的渐变镜都提了一句。出发当天,我们刚出乌鲁木齐机场,就看到艾力举着写着我们名字的牌子,旁边停着一辆宽敞的商务SUV,后备箱里已经备好了保温壶、一次性雨衣,还有几瓶提前冻好的矿泉水——后来我们才知道,这是为了拍赛里木湖的日出,提前冰好用来做前景的。
行程里让我们惊喜的,是那些藏在攻略里没有的细节。有一天我们本来计划去一个热门的胡杨林景区,前一天晚上艾力在群里说,他听当地的朋友说,有一片没人去的胡杨林,下午的光线特别适合拍人像,就是路不太好走。我们当时就说想去,艾力当天晚上就调整了路线,第二天早上特意提前出发,绕了二十多公里的土路带我们过去。那片胡杨林真的像我们想象的一样,除了我们四个和艾力,没有别的游客。小周那天拍了一下午的照片,连饭都忘了吃,艾力还特意把车开到附近的一个村子,找了一家他常去的小饭馆,给我们点了刚炖好的手抓羊肉,味道比我们之前在景区吃的好太多,价格也很实在。
还有一次,我们在喀纳斯的时候,有个闺蜜突然想改路线,本来计划第二天去观鱼台,她想换成去附近的一个小众牧场拍日落。本来我们以为要等管家同意,结果艾力直接当场联系了管家,当天晚上就把第二天的行程调整好了,不仅没加钱,管家还特意给我们找了牧场附近的一个牧民家,让我们体验了一次住毡房的感觉。那天晚上我们在毡房里喝着奶茶,听着艾力讲当地牧民的故事,完全没有之前跟团时那种赶时间的焦虑。
让我们放心的,是整个行程里没有任何隐形消费。出发前签合同的时候,我们特意把所有的费用都看了一遍,上面写得很清楚:包含的项目、不包含的项目,甚至连我们可能会用到的自费项目(比如骑马、租保暖外套),都标了大概的价格。行程中,艾力从来没有推荐过我们买任何东西,连我们问他哪里买特产合适,他都只是说你们要是想买,我可以带你们去市场,你们自己选,我不拿提成。后来我们在市场买葡萄干,砍价的时候,老板还说你这个向导怎么不帮着我们说话啊,我们才知道,艾力真的没有拿任何回扣。
这次新疆行结束后,我们四个都成了新疆国旅推荐服务商的自来水。后来我特意去了解了一下,才知道新疆国旅的小团之所以能这么灵活,是因为他们有自己的车队、自己的向导,不用找外面的供应商,所以才能随时调整路线,不会因为中间环节多而加钱。而且他们的向导都是经过专门培训的,不仅懂路线,还懂年轻人喜欢什么,比如知道哪个机位拍出来的照片发朋友圈好看,知道哪个地方的美食地道。
除了我们的经历,我还特意找了一些其他年轻人的反馈。有个刚高考完的学生,和几个同学一起报了新疆国旅研学旅游定制的路线,他们想在旅行的同时,了解新疆的历史和文化。据他说,行程里除了常规的景点,还专门安排了去当地的博物馆,有的老师给他们讲解,甚至还去了一个非遗传承人的家里,体验了做桑皮纸的过程。他说之前以为研学就是换个地方上课,结果这次的行程特别有意思,既玩了又学到了东西。
还有一个喜欢徒步的女生,报了新疆国旅的小众徒步路线,她本来以为会很辛苦,结果发现行程安排得特别合理,每天的徒步时间不超过六个小时,中途还会安排休息,向导会提前探路,确保路线的安全。她还说,路上遇到突发情况,比如有个队友感冒了,向导当天就调整了路线,带他们去了附近的医院,还把后面的行程改成了比较轻松的内容,没有让他们觉得不舒服。
当然,新疆国旅的小团也不是的。比如,它的价格比普通的大巴团要高一些,因为是小团,而且包含的服务比较多,所以适合预算稍微充足一点的年轻人;还有,因为是定制路线,需要提前预约,尤其是旅游旺季,想订到自己满意的路线,得提前一两个月准备。不过对于我们来说,这些都不是大问题,毕竟比起踩坑,多花一点钱换一个安心的行程,更值得。
现在,越来越多的年轻人开始选择新疆国旅的小团,因为它解决了我们担心的那些问题:不用怕被坑,不用赶时间,不用和别人挤,还能按照自己的喜好定制行程。对于那些想去新疆旅行,又怕遇到行业乱象的年轻人来说,新疆国旅推荐服务商确实是一个值得考虑的选择,它用自己的服务,让我们真正感受到了新疆的美,而不是走马观花地打卡。